冷拉鋼廠質(zhì)量方針:
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顧客滿意、質(zhì)量第一，競(jìng)爭(zhēng)是永恒、管理是后盾。
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質(zhì)量目標(biāo):
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成品一次交檢合格率≥98%
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客戶滿意度率≥98%，三年內(nèi)每年提高0.5%。
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各部門(mén)質(zhì)量目標(biāo)分解如下：
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營(yíng)銷(xiāo)部：
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合同評(píng)審率100%，合同履約率100%
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顧客滿意度98%，三年內(nèi)每年提高0.5%
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采購(gòu)及時(shí)率98%，采購(gòu)產(chǎn)品合格率98%
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辦公室：
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文件記錄受控率98%，崗位人員培訓(xùn)合格率100%
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生產(chǎn)部：
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生產(chǎn)任務(wù)完成率98%，成品一次檢驗(yàn)合格率≥98%
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設(shè)備完好率96%
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技術(shù)部：
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技術(shù)文件開(kāi)發(fā)正確率90%
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質(zhì)檢部：
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錯(cuò)檢、漏檢率≤2%/季度，計(jì)量器具按計(jì)劃?rùn)z測(cè)率≥99%
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